lapiworld

амвей

На деле даже нежелательно иметь подразделения, которые выполняют функции обслуживания. Насколько я в состоянии понять суть концепции, паи "обслуживанием" подразумевается власть, но не ответственность. А это взрывоопасная смесь. Разумеется, менеджерам необходима помощь специалистов из функциональных подразделений. Но такие специалисты должны в первую очередь выполнять свою работу, а не подсказывать менеджеру, как ему выполнять его работу. Они полностью отвечают за свою работу. И они всегда должны быть членами подразделения, возглавляемого менеджером, которому они оказывают помощь, а не составлять какой-то специальный обслуживающий персонал. Хотите заказать продукцию амвей? Откройте амвей каталог продукции и выберете то, что вам требуется.

В малом и среднем бизнесе персонал обычно сосредоточен на одном — на управлении работниками и работой. Даже там путаница, порождаемая концепцией "обслуживающего персонала”, способна привести к серьезным проблемам (мы еще вернемся к этому вопросу в главе 21). Но в крупном и очень крупном бизнесе концепция обслуживающего персонала приводит к еще более печальному результату: к созданию целых групп обслуживающего персонала в центральном офисе. Это могут быть группы специалистов, прикрепленных к штаб-квартире, которые по идее должны помогать и давать советы высшему руководству в тех или иных случаях. В крупном бизнесе обычно можно обнаружить обслуживающий персонал следующих типов: обслуживающий персонал отдела маркетинга центрального офиса, обслуживающий персонал производственного отдела центрального офиса, инженерно-конструкторского отдела центрального офиса, отдела кадров центрального офиса, бухгалтерии центрального офиса и т.д.